全部产品保修三年（从最终验收完成之后算起）。三年免费质保期内,货物如因设计、安装或质量（除人为损坏和不可抗拒因素）出现问题，我方提供免费维修、更换。并提供长期的技术咨询和零配件供货。实行严格的保修措施，并无偿提供产品的保养和维修服务。但因物流原因损坏的货物，追究物流公司相应责任。

售后服务流程承诺：在保修期内如产品出现故障，我司在接采购人报修后，在30分钟内响应，承诺更换整个或部分有缺陷的配件，当地具体操作由乙方或用户负责。

我公司承诺在维修过程中使用的配件及材料与原来保持一致。

我司收到有关售后服务要求的电话或传真后，72小时内做出解决问题的回应，具体操作由乙方或用户在当地进行。若问题严重无法短时间解决的，由我司作出书面解释，明确解决时间并派专人赴用户处进行解决。